Verzending en retournering

Al onze prijzen zijn exclusief verzendingskosten. De verzendingskost wordt toegevoegd aan de bestelling en wordt door de klant betaald. Ze worden berekend op basis van de omvang en/of het gewicht van de artikelen.

We leveren binnen België en Nederland. Daarbuiten is dit mogelijk op aanvraag. 

Na het ontvangen van uw betaling verzenden we uw bestelling binnen de 3 à 4 dagen. Indien we een artikel niet meer hebben, dan sturen we u zo snel mogelijk een mailtje hieromtrent. De leveringstermijn gaat van 2 tot 14 werkdagen en hangt af van uw locatie.

Vertragingen: wij doen steeds ons best om op tijd te leveren. Als het uitzondering land duurt, gelieve ons dan te contacteren.

We versturen onze pakjes met Bpost vanuit België.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die niet in ontvangst genomen zijn of opgehaald werden. 

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de artikelen na terugzending. Indien we dit terug moeten opsturen, zullen we terug verzendingskosten aanrekenen.

Artikelen kunnen binnen de 14 dagen na de levering worden geretourneerd. Artikelen moeten in hun originele staat en verpakkingen worden geretourneerd en mogen niet gewassen zijn. Stel ons meteen op de hoogte wanneer een artikel beschadigd wordt geleverd. Na ontvangst van foto's van de beschadigde leveringen, krijgt u het aankoopbedrag van het artikel terug. Verzendkosten worden niet terugbetaald. 

Adres voor terugzending:

ad-label

Odiel Spruyttestraat 32/2

8870 Izegem

België

Het terugsturen van de artikelen is op jullie kosten. 

Ondanks het zorgvuldig inpakken van onze producten kan een artikel toch beschadigd of defect zijn. 

Indien de verpakking duidelijk beschadigd is bij de levering, gelieve dit pakje dan te weigeren en dat tegen de transporteur te zeggen. 

En gelieve ons te verwittigen binnen de 14 dagen bij beschadigde of defecte artikelen. 

Gelieve dan foto's door te mailen naar anja@ad-label.be